Service pour
les ONGs
Campagnes d'information en face to face en Suisse alémanique et en Suisse romande.
Qualitatif, transparent & toujours avec le cœur
Service pour
Ce qui nous définit
En un coup d'oeil
Qualité
Nos fundraisers sont soigneusement formés, soutenus et évalués quotidiennement par les donateurs et les donatrices. De cette façon, nous parvenons à minimiser les expériences négatives au stand d'information.
Succès garanti
Nous garantissons un nombre minimum de nouveaux·elles donateurs·trices. Cela donne à nos clients une sécurité et rend nos campagnes prévisibles.
Transparence
Grâce au tableau de bord Face to Face, nos clients ont à tout moment une vue d'ensemble sur l'équipe, les emplacements et des indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants.
Juste & Durable
Nous attachons une grande importance à des conditions de travail équitables pour nos fundraisers, ainsi qu’à une méthodologie durable pour les clients, les employés et l'environnement.
Plug & Play
Nous prenons en charge la planification, la conceptualisation et la mise en œuvre de l'ensemble de l'aspect visuel. Nos processus et notre méthode réduisent au minimum l'effort interne de l'ONG pendant la campagne.
Soutien
Plus la coopération entre l'ONG et l'agence est bonne, meilleurs sont les résultats. C'est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions et traiter les demandes rapidement et sans bureaucratie.
Fundraising
Face to Face
Prévisible et sûr
Le Face to Face est un canal de collecte de fonds très efficace depuis plus de 25 ans. Pour la plupart des ONGs, il est impossible d'imaginer leur activité de collecte de fonds sans ce canal. Au stand d'information, nous recrutons de nouveaux donateurs·trices à long terme qui soutiendront les projets des ONGs pendant de nombreuses années. Nous attachons une grande importance à la qualité des dialogues afin que l'ONG reste dans la mémoire de tous et toutes, qu'ils·elles fassent, ou non, un don.
1'521
Fundraisers formés·ées
546'045
Personnes informées
44 tsd.
Donateurs·trices gagnés·ées
Nos / Vos
fundraisers
Équitablement rémunérés, bien formés et véritablement engagés
Nos fundraisers sont soigneusement sélectionnés parmi plus de mille candidats par an et bénéficient d'un soutien intensif. Nous nous appuyons sur des formations interactives régulières et sur des modules d'apprentissage en ligne. Nos coachs, chefs et cheffes d'équipe sont sur place tous les jours et soutiennent les fundraisers directement au stand d'information.
Un vrai retour de
la part des nouveaux·elles donateurs·trices
Contrôle qualité
Grâce à l'outil novateur de notre logiciel partenaire, tous les nouveaux·elles donateurs·trices ont la possibilité d'évaluer leur expérience au stand d'information où qu'ils soient. Cela nous permet d'obtenir un feedback essentiel et réaliste sur le travail de nos employés au quotidien et d’évaluer la qualité de leur rencontre avec l'ONG.
Références
Ce qu’en disent nos clients
Joch Stark
Managing Director et responsable marketing - Plan International Suisse
Travailler avec Voiss est formidable. Nous ne pouvions pas rêver d'un meilleur partenaire pour notre collecte de fonds.
Andreas Widerkehr
Responsable du fundraising grand public - Pro Infirmis
La qualité des dialogues est excellente. Nous apprécions particulièrement l'accès au tableau de bord pour notre campagne Face to Face. Cela nous donne la possibilité de suivre la campagne de manière transparente et presque en temps réel.
Christoph von Toggenburg
CEO - World Vision Suisse
Voiss travaille avec beaucoup d'engagement, de professionnalisme et de succès pour World Vision.
Tableau de bord
Face to Face
Un aperçu complet et 100% transparent
Depuis votre tableau de bord Face to Face personnel, vous suivez l'évolution de la campagne. Vous pouvez y consulter des statistiques interactives, voir l’équipe de fundraisers actuelle, les emplacements et tout cela en un coup d'œil ! Intrigué·ée ? - Nous serions heureux de vous envoyer un tableau de bord test afin que vous puissiez l’essayer par vous-même.
Données
Rapides et sécurisées
Les nouveaux donateurs·trices sont enregistrés·ées numériquement à l'aide de notre logiciel sur tablette. Des serveurs certifiés ISO en Europe et la transmission de données cryptées par SSL garantissent que toutes les données des donateurs et des donatrices sont protégées de manière optimale à tout moment. La validation automatique du numéro de téléphone, de l'adresse électronique, de l'adresse postale et des informations relatives au compte bancaire garantit la meilleure qualité de données possible. Pour une prise en charge rapide, les données sont transmises électroniquement chaque jour et les nouveaux·elles donateurs·trices sont accueillis par un e-mail de bienvenue automatique.
Votre image
Authentique et professionnelle
Les stands d'information sont vus par des milliers de personnes chaque jour. Une apparence attrayante et professionnelle attire l'attention et suscite l'intérêt. Pour les ONGs, nous nous occupons de tout ce qui a trait à la mise en œuvre visuelle et veillons à l'homogénéisation du stand d'information, des bannières, vêtements, badges, e-mail de bienvenue, etc.
